【 購買流程 】選購商品 前請先詢問 商品是否有貨"請先再次確認購買 【 款式 與 顏色 】每件商品都會有他的編號 喔"以免訂單錯誤讓水水延誤 收到美美商品的時間喔。如果對於商品有其他問題 歡迎留言 【 詢問 】或 直接到店面來購買" ((( 切記帳號只有一個))) 也不會有分期 !!! 小心詐騙集團" 【 匯款前請先告知我們 確定貨品金額是否正確喔 】 付款方式 【 銀行/郵局匯款 】 玉山銀行 三重分行 銀行代號 【 808 】 戶名 陳杰飛 帳號 0255-979-040729 【另外一定要填寫正確的 】收件人資料【 匯款金額 . 時間 . 帳號後五碼 】地址 及 聯絡 電話 和 姓名。以免配送人員無法聯絡到水水而耽誤到水水收到商品的時間喔 !!! 【 退換貨說明 】商品購買之後 除了商品瑕疵 恕不提供與想像中不符想換貨 . 或是退款服務 唷 "如商品有瑕疵須退換貨 請於收到商品 3天 內提出並寄回來 逾期則不受理 ! 提供寄貨服務 (外島不提供宅配服務喔) 【運送方式】單次購物折扣後滿 2000元 即可享有免運費服務喔'' ^_^"XN小幫手
預購商品說明 賣場大多商品是以現貨+預購的方式進行販售，如果您在賣場內文的顏色說明區裡有看到，「現貨X件其餘預購」的文字代表，這個商品是有著小部份現貨，其餘開放預購。 現貨出貨的順序是以「匯款並成功上傳匯款單」的先後順序來排的喔！並非賣場上的下標順序喔！因此有可能您是前幾名下標，但很晚才匯款而遇到現貨已經賣完，須等預購追加的情形。 賣場的現貨若已全數賣完，之後便須等廠商製作並寄送過來，大約需要7-14工作天(不含例假日)。請特別注意這個日期的算法是從您(實際匯款日)開始算起的7-14工作天(不含例假日)內收到商品，並非下標日喔！因此，若您匯款後沒有排到現貨，最晚會在匯款後的7-14工作天(不含例假日)內收到商品。 溫馨提示：無法等待商品追加時間的買家，請千萬不要下標喔！以免久候而造成誤會喔！ 若因突發狀況(例如：廠商工廠忙不過來、特殊布料須等上游布行訂作、運送時海關拆箱驗貨而卡關)，造成預購商品無法於您匯款後7-14工作天(不含例假日)內到貨，必須延遲到貨者，購買單件以上者，賣場會主動負擔郵資，幫您分批寄出，先寄出有貨的商品，只購買單件者，因為沒有辦法分批寄出，本賣場會主動跟您通知延遲到貨的情形，並詢問意見，凡是超過我們承諾的14個工作天(不含例假日)預購到貨期限時，要是買家表示不願意繼續等待時，可以選擇換色、換款或是退款。 由於本賣場跟廠商訂貨時，少數時候會因為上游布行已經不再生產該布料，製造廠商若沒有布料也沒有辦法製造商品，也就無法追加，因此才會有所謂的斷貨、追加失敗的情形，若是遇到以上情形，本賣場會一一跟買家聯繫處理後續事宜，請未匯款的買家不要匯款缺貨商品的款項，已匯款的買家則可以選擇換色、換款或是退款，像這樣追加失敗的情形絕不是我們樂見的，為避免買家購物的不愉快，請買家衡量後，可以接受以上情形再決定下標喔！！
訂購程序登入會員 > 選擇欲購買的商品 > 加入購物車 > 填寫寄送資訊 > 確認訂單及寄送資訊 > 送出訂單完成訂購程序購買商品必須先有會員資格，填寫完整資料並加入會員即可。 免費加入會員 付款流程郵局/銀行匯款 > 填寫「匯款回覆」 > 匯款確認 > 出貨通知 > 收到商品非常抱歉 目前購物車 ！建置中 還無庫存控管"如有喜歡的商品 購買前 請先詢問是否有貨喔 ... 謝謝" 玉山銀行 三重分行 銀行代碼 【808】 戶 名 陳杰飛 帳 號 0255979040729匯款完成後請至「匯款回覆」告訴我們。超過3天仍未收到匯款時，該筆訂單將視為自動取消。客服收到「匯款回覆」，核對確認後，寄出「出貨通知」。 配送方式與運費計算配送方式郵寄包裹運費計算一般購物採寄包裹寄送，運費 60元。 (僅限台灣地區)大量購買或海外朋友請洽客服LINE ID : fly0938單次購物折扣後 滿 2000元 即可享有免運費服務。(僅限台灣地區) 配送所需時間若您的訂單都是現貨庫存商品，我們會於三個工作天(不含例假日)內出貨，您可於出貨後本島2-3天、外島3-5天內收到商品。若您的訂單中有需要調貨的商品，則會需要較多天，若屆時仍無法為您調齊所有商品，我們會Email與您連絡。若您訂購之商品無法於正常期限內出貨，我們將以Email通知您調貨狀況。如訂購之商品無法順利出貨或缺貨，我們將主動通知您並取消該訂購品項，該品項退款將匯至您的銀行帳戶。 其它問題若您有任何關於商品購物的疑問可直接MAIL至 mask1688＠yahoo.com.tw 或上班時間來電，將有客服人員為您解說、服務。 上班時間：週一至週日 11:00 ~ 22:00連絡電話：03-5268592
售後服務 退換貨商品需為尚未下水且吊牌完整未剪之全新商品。 超過七日鑑賞期(含假日)，恕無法辦理退換貨。 除了瑕疵品與寄錯商品之外，基於個人衛生安全考量，內搭褲、無法接受退換貨。 退換貨商品本身及配件、發票、需保持完整、吊牌勿剪，如缺前述其一，將無法辦理退換貨。 退換貨程序 請至「退換商品」填寫資料 > 客服人員確認並回覆通知 > 寄回退換貨商品並匯款需自負的運費與商品差價 > 客服人員確認後寄出「出貨通知」 > 收到商品 收到商品後七日鑑賞期(含假日)，於鑑賞期內我們提供一次(不限件數)免費退換貨的服務，買家需自行負擔運費。 若您辦理退換貨後，訂單金額未達到千元免運費的服務，則需再補原訂單之運費。 請您於收到商品一星期內，詳細檢查商品，若您收到的商品有瑕疵或損壞或遞送途中因不慎疏失造成商品毀損的情形發生欲辦理換貨時，請保持商品完整包裝，買家不需另付運費。 收到瑕疵品或是商品寄錯，我們提供免費同款商品換新，不需另付運費。 退換貨注意事項 會員需自行寄回欲辦理退換貨的商品。 退換貨商品需為尚未下水且吊牌完整未剪之全新商品。 原訂購發票請隨退換貨商品一同寄回。 寄送資訊 收件者：XN韓國流行服飾館 客服部 寄送地址： 聯絡電話：03-5268592 瑕疵換貨 請大家養成收到商品馬上檢查的好習慣，千萬不要等到超過退換期限才發覺商品有問題，若發現拿到的商品有問題，請您放心，我們絕對會幫您處理，您可以根據收到商品的情況，參照我們的處理方法喔！ 如果收到瑕疵品，本賣場真的要跟買家鄭重的說聲抱歉喔！本賣場出貨前皆有小幫手檢查商品外觀，但若是有疏漏的狀況，造成您的困擾，真的很不好意思！也請您多多見諒，但請放心XN絕對是負責的賣家，一定負擔來回郵資，趕緊幫您處理喔！ 瑕疵的定義 衣物破損、大片髒污、拉鍊損壞、衣服上綴飾掉落。 注意：以下因素的商品皆不接受退換 輕微脫線或勾針、極小污點、下水後掉落退色或染色、有些許線頭、人為造成瑕疵、鈕扣不夠牢固、電腦螢幕造成的色差問題等無法控制的因素，皆不得要求退換。 來信說明瑕疵 若您收到的是瑕疵品，請您務必於收到商品的三日內來信說明，瑕疵商品的名稱、瑕疵部位的情況(附上細部照片尤佳)，我們才好盡快幫您處理，請儘量於七日內將瑕疵商品自行寄回，若是太晚才寄回，可能會遇到沒有同款庫存的問題。 檢查XN客服的回信 只要收到您的信件，我們會盡快在48小時內回覆您(例假日除外)，若您在48小時內都沒有收到XN的回信，麻煩請您檢查一下信箱中的廣告信件夾，若還是沒有找到我們的回覆信件，有可能是我們沒有收到您的來信，或者是XN寄給您的信件被漏信了，請您務必再寄一次信件，或是直接撥打客服專線，我們會盡快為您服務，希望不要因為漏信而造成買家的不便與誤解。 註：您可以將XN的信箱設為聯絡人，避免信件被歸類為廣告信件。 瑕疵品更換原則 以更換同款同色同尺寸為原則，若買家想順便更換成同款的其他顏色或尺寸，買家們需負擔寄回的單程郵資喔！(就是不另退郵資) 更換瑕疵品的處理程序 1. 若都有現貨，XN小幫手會在收到您寄回的商品時，立即更換並馬上寄出。 2. 若遇商品無現貨，需等預購追加到貨時，還請買家耐心等候，追加商品一到貨我們會立即幫您更換寄出。 3. 若遇商品無現貨，也無法追加時，XN小幫手會跟您確認是否選擇更換其他商品或辦理退款。 更換瑕疵品的郵資計算 更換瑕疵品而產生的來回郵資，都是由我們負擔！若您自行寄回，我們會隨包裹內附上補貼您的寄回郵資，但上限為80元喔！超過80元還是只補貼80元，因此請買家不要用宅配或是快遞的方式寄回喔！ 寄件的小建議 不超過600公克的商品，可以到郵局以「小包掛號」的方式寄送，超過600公克的商品，就請改以郵局的「包裹掛號」寄送，5公斤以下的包裹，郵資都是80元喔！